Versión 0.1 · 1 de septiembre de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el servicio de asistencia a la redacción científica prestado bajo la marca «Apoyo Sanitario».
1. Identificación del prestador y objeto
1.1. El prestador del servicio (en adelante, «el Prestador») es Iván López Cortés, con NIF 49211187L, profesional autónomo, con domicilio en C/ Judoca Francisco Fariña, Güímar, 38508, Santa Cruz de Tenerife. Correo de contacto: [email protected].
1.2. Estas Condiciones regulan la relación entre el Prestador y las personas físicas que contratan el servicio (en adelante, «el Cliente»), y son de aplicación a todo encargo realizado a través de apoyosanitario.com o de cualquier otro canal habilitado por el Prestador.
1.3. Estas Condiciones complementan el Aviso Legal y la Política de Privacidad del sitio web y prevalecen sobre ellos en todo lo relativo a la contratación del servicio.
2. Naturaleza del servicio: qué es y qué no es
2.1. El servicio consiste en la asistencia técnica a la redacción científica: la elaboración por encargo del Cliente de un borrador de trabajo académico (capítulo de libro electrónico, artículo o póster científico) sobre la temática y para la categoría profesional que el propio Cliente indica.
2.2. El resultado del servicio es un borrador elaborado sobre el título que el Cliente ha aprobado previamente. El Cliente decide libremente si lo hace suyo y lo presenta ante una editorial, congreso, revista u organismo.
2.3. El borrador queda a disposición del Cliente, que puede solicitar copia en cualquier momento, antes o después de su carga en la plataforma de la entidad editora, escribiendo a la dirección indicada en la cláusula 1.1.
2.4. El servicio no comprende en ningún caso:
- La publicación del trabajo. La publicación es un servicio independiente que el Cliente contrata y abona directamente a la entidad editora o al organizador del congreso.
- Garantía alguna de admisión, aceptación o publicación por parte de editorial, comité científico, congreso o revista. La decisión corresponde en exclusiva a dichas entidades conforme a sus propios criterios.
- Garantía alguna de reconocimiento, baremación o puntuación del trabajo en procesos de bolsa de empleo, oposición, carrera profesional o cualquier procedimiento administrativo. La valoración corresponde en exclusiva al órgano convocante conforme a sus bases.
- Asesoramiento académico, clínico, jurídico, fiscal o profesional de ninguna clase.
- La realización de trabajos destinados a ser presentados como producción propia del Cliente en evaluaciones académicas regladas (trabajos de fin de grado o máster, tesis doctorales o pruebas de evaluación universitaria).
2.5. El Prestador actúa como apoyo técnico y documental. La decisión de firmar, presentar y publicar el trabajo corresponde de forma exclusiva y libre al Cliente.
3. Modalidades del servicio
3.1. Servicio Completo. El Prestador elabora el borrador sobre el título aprobado por el Cliente y, por encargo expreso de este, lo carga en la plataforma de la entidad editora utilizando las credenciales de acceso que el Cliente le facilita y cuya titularidad corresponde al propio Cliente. El Cliente puede solicitar copia del borrador con carácter previo a la carga; si no lo solicita, encomienda al Prestador la carga sin revisión previa por su parte.
3.2. Apoyo en Contenido. El Prestador elabora el borrador y lo entrega al Cliente. La carga en la plataforma de la entidad editora corresponde íntegramente al Cliente.
3.3. En la modalidad de Servicio Completo, el Cliente autoriza expresamente al Prestador a acceder a su cuenta en la plataforma editorial con la única y exclusiva finalidad de cargar el trabajo objeto del encargo. Esta autorización es limitada a dicho acto, revocable en cualquier momento y no faculta al Prestador para ninguna otra actuación en la cuenta del Cliente.
3.4. El Cliente es en todo momento el titular de su cuenta ante la entidad editora y el responsable de la relación con esta.
4. Precio, facturación y pagos
4.1. El precio del servicio (en adelante, «el Honorario de Redacción») es el indicado en el momento de la contratación, con los impuestos aplicables desglosados. El Cliente conocerá el precio total antes de confirmar el pedido.
4.2. El Honorario de Redacción retribuye exclusivamente la asistencia a la redacción descrita en la cláusula 2.
4.3. Las tasas editoriales, cuotas de publicación, derechos de inscripción a congresos y cualquier otro importe exigido por la entidad editora o el organizador son ajenos a este contrato. El Cliente los contrata y abona directamente a dicha entidad, con la que mantiene una relación contractual independiente. El Prestador no los percibe, no los factura y no responde de ellos.
4.4. El Prestador no comercializa paquetes conjuntos de redacción y publicación.
4.5. El Prestador emitirá factura del Honorario de Redacción a nombre del Cliente.
5. Autoría y propiedad intelectual
5.1. Cesión de derechos. Desde el completo pago del Honorario de Redacción, el Prestador cede al Cliente, con carácter pleno, exclusivo e irrevocable, para todo el mundo y por el máximo plazo permitido por la ley, todos los derechos de explotación sobre el borrador entregado (reproducción, distribución, comunicación pública y transformación) en cualquier soporte, formato y modalidad, incluida su publicación bajo el nombre del Cliente. La cesión se entiende retribuida por el Honorario de Redacción, sin que proceda contraprestación adicional alguna.
5.2. No ejercicio de la paternidad. El Prestador se obliga, con carácter firme y por tiempo indefinido, a no reivindicar la paternidad del trabajo, a no figurar ni solicitar figurar como autor, coautor o colaborador en él, a no exigir mención alguna y a no oponerse a que el Cliente lo divulgue y lo firme bajo su propio nombre. El Prestador no ejercitará ninguna facultad que pueda impedir o limitar dicha divulgación y firma.
5.3. Asunción del trabajo por el Cliente. El Cliente declara conocer y aceptar que:
- el resultado del servicio es un borrador, que puede solicitar y revisar en los términos de la cláusula 2.3;
- la decisión de firmarlo como autor, presentarlo y publicarlo es suya, libre y exclusiva, y no le viene impuesta ni sugerida por el Prestador;
- al aprobar el título del trabajo y encomendar su carga bajo su nombre, o al recibirlo en la modalidad de Apoyo en Contenido, lo asume como obra propia a todos los efectos, incluida la responsabilidad frente a la entidad editora, el organizador del congreso, su empleador y cualquier tercero;
- es el único responsable de que el uso que dé al trabajo sea conforme a las bases de la convocatoria, normas internas o códigos deontológicos que le resulten aplicables en su ámbito profesional.
5.4. Si el Cliente solicita copia del borrador con carácter previo a la carga conforme a la cláusula 2.3, dispondrá de siete (7) días naturales para comunicar observaciones. Transcurrido dicho plazo sin comunicación alguna, o cuando el Cliente no haya solicitado dicha copia, se estará a lo previsto en la cláusula 5.3.
5.5. Confidencialidad. El Prestador mantendrá confidencialidad indefinida sobre la identidad del Cliente, el contenido del encargo y el hecho mismo de la contratación, y no los utilizará como referencia comercial sin autorización expresa y previa del Cliente.
6. Originalidad: lo que se garantiza y lo que no
6.1. El Prestador garantiza que el trabajo entregado es original, ha sido elaborado específicamente para el encargo del Cliente y no reproduce total ni parcialmente obras de terceros más allá de las citas debidamente identificadas y referenciadas.
6.2. El Prestador no garantiza:
- la ausencia total de coincidencias temáticas con trabajos de terceros que no sean públicamente accesibles o que no hayan sido publicados en el momento de la entrega;
- el resultado que arrojen herramientas automáticas de detección de similitud empleadas por terceros, cuyos criterios y umbrales el Prestador no controla;
- la vigencia de la evidencia científica citada con posterioridad a la fecha de entrega.
7. Obligaciones y declaraciones del Cliente
7.1. El Cliente se obliga a facilitar datos veraces, completos y actualizados, y a comunicar cualquier modificación que afecte a la prestación del servicio.
7.2. Corresponde al Cliente verificar que el contenido del trabajo es adecuado a su ámbito profesional y a las bases de la convocatoria o normas que le resulten aplicables, para lo cual puede solicitar copia del borrador conforme a la cláusula 2.3. Si opta por no hacerlo, asume el trabajo en los términos de la cláusula 5.3.
7.3. En la modalidad de Servicio Completo, el Cliente declara ser titular legítimo de las credenciales de acceso que facilita y estar facultado para autorizar su uso en los términos de la cláusula 3.3.
7.4. El Cliente se obliga a no solicitar contenidos que infrinjan derechos de terceros, vulneren normas deontológicas o tengan por objeto un uso prohibido conforme a la cláusula 2.4.
7.5. El Cliente mantendrá indemne al Prestador frente a reclamaciones de terceros que traigan causa exclusivamente del uso que el Cliente haya dado al trabajo una vez cargado o entregado, de la inexactitud de los datos facilitados o del incumplimiento de las obligaciones de esta cláusula. Esta previsión no alcanza a los supuestos en que la reclamación derive de un incumplimiento imputable al Prestador.
8. Responsabilidad del Prestador
8.1. El Prestador responde de los daños y perjuicios directos que cause al Cliente por incumplimiento de sus obligaciones, hasta el límite del importe del Honorario de Redacción efectivamente abonado por el encargo del que traiga causa la reclamación.
8.2. El Prestador no responde de:
- la no admisión, rechazo o retraso en la publicación por parte de la entidad editora, revista, congreso o comité científico;
- la no valoración, valoración inferior a la esperada o inadmisión del trabajo en procesos de bolsa, oposición o carrera profesional;
- el uso que el Cliente dé al trabajo con posterioridad a su carga o entrega;
- las decisiones, incumplimientos o cese de actividad de terceros ajenos a su organización;
- el lucro cesante, la pérdida de oportunidad ni los daños indirectos o consecuenciales.
8.3. Ninguna previsión de esta cláusula excluye ni limita la responsabilidad del Prestador por dolo o culpa grave, por daños personales, ni los derechos que la normativa de consumo reconoce al Cliente con carácter imperativo.
9. Derecho de desistimiento
9.1. El Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir de él sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme al artículo 102 del TRLGDCU.
9.2. Para ejercerlo bastará una comunicación inequívoca a [email protected]. El Prestador acusará recibo y reembolsará las cantidades procedentes en un plazo máximo de catorce (14) días naturales, por el mismo medio de pago utilizado.
9.3. Inicio anticipado de la ejecución. Dada la naturaleza del servicio y el interés del Cliente en recibirlo con celeridad, en el momento de la contratación se solicitará al Cliente que manifieste de forma expresa:
- su solicitud expresa de que la ejecución del servicio comience de inmediato, antes de que finalice el plazo de desistimiento; y
- su reconocimiento de que, una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, perderá el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.a del TRLGDCU.
9.4. Si el Cliente desiste cuando la ejecución ya ha comenzado pero no ha concluido, abonará al Prestador el importe proporcional a la parte del servicio ya prestada en el momento de comunicar el desistimiento, conforme al artículo 108.3 del TRLGDCU.
9.5. El Prestador pone a disposición del Cliente un formulario de desistimiento conforme al modelo legal, sin que su uso sea obligatorio.
10. Protección de datos y custodia de credenciales
10.1. El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad publicada en apoyosanitario.com, que forma parte integrante de estas Condiciones. Responsable del tratamiento: Iván López Cortés, NIF 49211187L.
10.2. La base jurídica del tratamiento de los datos necesarios para prestar el servicio es la ejecución del contrato. Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legalmente exigibles.
10.3. Las credenciales de acceso facilitadas por el Cliente en la modalidad de Servicio Completo se utilizan únicamente para el acto autorizado en la cláusula 3.3 y no se comunican a terceros.
10.4. Se recomienda al Cliente utilizar en la plataforma editorial una contraseña que no emplee en ningún otro servicio, y modificarla una vez completada la carga.
11. Reclamaciones, resolución de conflictos y fuero
11.1. El Cliente puede dirigir cualquier reclamación a [email protected]. El Prestador acusará recibo y responderá en un plazo máximo de catorce (14) días naturales.
11.2. El Cliente que tenga la condición de consumidor puede acudir a los organismos de consumo de su comunidad autónoma, así como a los sistemas de mediación y arbitraje de consumo que resulten aplicables.
11.3. Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
11.4. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente cuando este tenga la condición de consumidor. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.
12. Aceptación, vigencia y modificación
12.1. Estas Condiciones se encuentran permanentemente accesibles en apoyosanitario.com con carácter previo a la contratación. La realización del pedido implica su aceptación. El Prestador facilitará al Cliente copia de las Condiciones aplicables a su encargo cuando este lo solicite.
12.2. El Prestador puede modificar estas Condiciones. Las modificaciones no serán de aplicación a los encargos ya contratados, que se regirán por la versión vigente y aceptada en el momento de su contratación.
12.3. Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, se tendrá por no puesta y las restantes conservarán plena validez, salvo que la nulidad afecte de forma esencial al contrato.
12.4. Versión y fecha de la presente redacción se indican al inicio de este documento.
Condiciones Generales de Contratación. Versión 0.1, 1 de septiembre de 2026.